近日，為推動(dòng)科學(xué)儀器后市場的快速發(fā)展，進(jìn)一步提升儀器及實(shí)驗(yàn)室用戶的售后服務(wù)體驗(yàn), 上海愛博才思分析儀器貿(mào)易有限公司北京分公司（以下簡稱“SCIEX”）與北京信立方科技發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“信立方”）攜手簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
　　根據(jù)協(xié)議，SCIEX將委派在職技術(shù)工程師入駐信立方旗下儀器信息網(wǎng)儀器論壇 ，協(xié)助論壇管理員解答用戶提出的涉及產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)問題，并保證解答的專業(yè)性和性。
　　儀器論壇作為“科學(xué)儀器行業(yè)領(lǐng)xian的在線售后服務(wù)平臺(tái)”，面向一線實(shí)驗(yàn)檢測人員，通過“專家坐診、網(wǎng)友互助”的形式，快速解決其日常工作中遇到的儀器使用與維護(hù)維修類實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)人的求助、百萬人的應(yīng)助”。自2001年開通以來，已開設(shè)180多個(gè)專業(yè)版面。現(xiàn)有帖子近800萬個(gè)，版主、應(yīng)助達(dá)人和廠商工程師1000余位。

北京恒瑞鑫達(dá)科技有限公司，成立于2009年8月，成立至今已經(jīng)和國內(nèi)多家教育機(jī)構(gòu)，全國各地多家企業(yè)有過長期的合作關(guān)系，專注于新型材料試驗(yàn)機(jī)的研究，長期聘請(qǐng)清華大學(xué)精密儀器系的專家為技術(shù)顧問，并成立新型材料檢測儀器研發(fā)中心。
    北京恒瑞鑫達(dá)科技有限公司是集專業(yè)設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的高新技術(shù)股份制企業(yè)，專注于新型材料試驗(yàn)機(jī)的研制、材料檢測技術(shù)的提高及材料試驗(yàn)方法的創(chuàng)新，是國內(nèi)的材料試驗(yàn)檢測儀器的生產(chǎn)企業(yè)。恒瑞鑫達(dá)以精美的產(chǎn)品、的技術(shù)、精良的品質(zhì)、精心的服務(wù)贏得了廣大用戶和*，產(chǎn)品全國，擁有一大批國內(nèi)外科研院所及企業(yè)用戶，是國內(nèi)試驗(yàn)機(jī)行業(yè)發(fā)展速度快的企業(yè)之一。

　　SCIEX公司售后服務(wù)及應(yīng)用解決方案團(tuán)隊(duì)共有上百位質(zhì)譜及液相色譜工程師，涵蓋中國北區(qū)、東區(qū)及南區(qū)絕大部分省份。為滿足用戶不同程度的售后需求，SCIEX公司的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室專門設(shè)立技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，由20位資深專家組成，專門負(fù)責(zé)解決用戶遇到的“疑難雜癥”。作為負(fù)責(zé)質(zhì)譜和液相的“專科醫(yī)生”，SCIEX擁有的資深工程師的工作時(shí)長超過10年以上，大部分工程師具有5-8年SCIEX公司售后工作經(jīng)驗(yàn)。
　　此份戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽訂，標(biāo)志著雙方合作的進(jìn)一步加深。同時(shí)，信立方將攜手旗下儀器信息網(wǎng)和我要測網(wǎng)，繼續(xù)開展與其他廠商及機(jī)構(gòu)的廣泛合作，發(fā)揮各方優(yōu)勢，共同發(fā)展，協(xié)力推進(jìn)中國科學(xué)儀器后市場服務(wù)水平快速提高。